Desactivando conflictos

Ponerse en el lugar del otro, es una gran manera de desactivar conflictos. Los profesionales de la negociación lo llaman “la escalada del conflicto”. Cuando hacemos incapié en lo que sentimos, en lo que deseamos, en lo que necesitamos, subimos el calor de la conversación. El conflicto es una puja de intereses, donde cada parte hace foco en lo que desea. Continuar en esta actitud provoca a la otra parte.

Una manera de desactivar conflictos es analizar con detenimiento los argumentos de la otra parte. Tal vez, así pueda usted comprender que piensa el otro y porque hace lo que hace. Que es lo que queres obtener con toda esta situación? Es muy común observar situaciones muy complicadas en los conflictos que traen los divorcios en el derecho de visitas. Por ejemplo la mama quiere mas plata (aumentar la cuota de alimentos) y para obtenerla niega el derecho a visita del padre.

Esconder lo que realmente queremos no es una buena estrategia. Pensar que somos mas vulnerables si mostramos lo que realmente queremos, nos llevará a esconder lo que necesitamos, y en este camino, es mucho mas lento llegar al acuerdo. Una buena estrategia para desactivar conflictos es ponernos en el lugar del otro, ver que quiere y mirar juntos al problema desde la misma vereda.

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Hay que dejar tocar… a los que saben!

El famoso multitasking y la gran cantidad de herramientas y tutoriales, nos hace pensar que podemos ocuparnos en hacer muchas cosas, aun cuando no sabemos como! Un día como hoy, un domingo gris, húmedo, ventoso y muy nublado en Buenos Aires, tengo 2 mensajes importantes. 1. Se especialista en algo preciso, concreto y determinado 2. Derivá las cuestiones que te superen a personas adiestratas en eso. Me dejas contarte una historia?

Felix Mendelssohn, el gran compositor, nació en Alemania en 1809. Siendo aún joven, su talento le valió una fama mundial. Una tarde, caminando de incógnito en Friburgo, entró en la catedral, célebre por poseer un viejo y raro órgano. Humildemente, el joven pidió permiso al anciano encargado para probar el instrumento, pero el hombre le dijo: –Ningún extraño puede tocar mi órgano. Sin embargo, el joven músico insistió tan fervientemente que se le dejara tocar, alabando el instrumento, que el anciano consintió, pero sólo por unos pocos minutos. El músico se sentó y empezó a tocar. En seguida el antiguo instrumento respondió a la ejecución del maestro. Parecía dotado de una nueva vida, cuando de sus cañones prorrumpió una gloriosa música. Era como si la catedral no pudiese contener toda la melodía. La música retumbó fuera de las puertas y ventanas. La gente de la ciudad, extrañada, se detenía para escuchar. Cuando se acabó la corta ejecución, el anciano, muy intrigado, preguntó: –¿Quién es usted? Al oír el nombre del ilustre músico, se retiró extrañado y exclamó: –Mendelssohn… ¡y yo rehusé permitirle tocar mi instrumento!

En las manos de un maestro, cualquier instrumento, por mas viejo que sea… suena bien! Esta muy bien que podamos conocer diferentes procesos, y aprender algo nuevo todos los días, con el objetivo de poder controlar cuando derivamos un trabajo específico. Pero pretender tocar como el maestro, es imposible. Por mas tutoriales que leas, hay muchas variables que desconoces y debes tener en cuenta que existe alguien que lo puede hacer mejor y en menor tiempo. Ésta actitud de hacer lo que no sabemos, muchas veces nos hace perder el tiempo y el enfoque en nuestra especialidad. Mi mensaje es breve: Hay que dejar tocar… a los que saben y hacer sólo lo que nos apasioná, para ser especialistas en eso!

Etiquetas:enfocate, especialista, focus, multitasking, orquesta, piano

Castrol hace marketing en las calles de Londres

Castrol esta semana ha probado una innovadora manera de aconsejar a los usuarios sobre la correcta utilización de su aceite. Esta nueva iniciativa se probó en Londres, éste 21 de Septiembre, colocando camaras en las avenidas que detectaban la patente del vehículo. Estas cámaras no controlan las velocidades máximas, ni tampoco la congestión en sus principales avenidas. Estas camaras obtienen a traves de las patentes (placas de vehículos) la información sobre el modelo y el año de fabricación del coche. Luego a una corta distancia, se puede visualizar un mensaje personalizado de mantenimiento, que dice:

Estimado Gonzalo, hemos observado que tu VW Golf TDI necesitará en el próximo cambio de aceite, el Aceite W40 Multigrado de Castrol. Tambien te recomendamos cambiar el filtro de aire por haber pasado 4 años de uso.

Ésta iniciativa es la primera vez que en el Reino Unido se colocan vias públicas con mensajes personalizados hacia los usuarios, aparentando una publicidad invasiva y callejera. El proceso de registro de la patente (matrícula, placa) durará menos de 2 segundos y debido a la protección de datos, ese dato no será almacenado. Los conductores pueden obtener sus recomendaciones aceite personalizados pasando por cinco sitios donde esta instalado el sistema en la ciudad de Londres. Estas son las 5 esquinas donde el sistema está instalado.

• Lambeth Vauxhall Cross

•Hammersmith, Fulham Palace Road

• •Hounslow rotonda de Chiswick

• •Kensington & Chelsea Warwick Road

Etiquetas:advertising, castrol, london, marketing, street

En vida, hermano, en vida…

Ana María Rabatté

Si quieres hacer feliz
a alguien que quieras mucho…
dícelo hoy, sé muy bueno
en vida, hermano, en vida…

No esperes a que se mueran,
si deseas dar una flor,
mándalas hoy con amor
en vida, hermano, en vida…

Si deseas decir “te quiero”
a la gente de tu casa,
al amigo cerca o lejos
en vida, hermano, en vida…

No esperes a que se muera
la gente para quererla
y hacerle sentir tu afecto
en vida, hermano, en vida…

Tú serás muy venturoso
si aprenders a hacer felices,
a todos los que conozcas
en vida, hermano, en vida…

Nunca visites panteones,
ni llenes tumbas de flores,
llena de amor corazones,
en vida, hermano, en vida…

Mi papa tenía en su escritorio (desde donde hoy yo escribo) esta poesía debajo del vidrio. Hoy hablando con Guille Zamora le cité esta poesía.  Ayer luego de un cafe con Mara, tambien se tocó este tema de compartir, dar. Casi se me pianta un lagrimón cuando escribí el post, por que lo admito… ME APASIONA DAR! No creo que nunca pueda cansarme de dar, de lo que tengo y si no lo tengo, lo consigo y te lo doy… Hoy tenes una oportunidad para hacer algo en vida! Agradecele a tu vieja por tanta paciencia! Regalale de tu tiempo a alguien! Sonreí! Date la oportunidad de disfrutar dando! Ahi esta la clave! No te canses de dar, este es un consejo de @jorgeamado en vida, hermano, en vida…

Etiquetas:amado, en vida, hermano, mi, papa, Poesia, viejo, yunes

Nuevo Brief en Ebumer para Santa Fe Valley

Hace unos días atras leimos el siguiente tweet de @SantaFeValley

Luego de un intercambio de mails con Máximo Rodriguez, tengo el privilegio de contarles el resultado del mismo, ya que Ebumer va a colaborar en el diseño de la Remera de Santa Fe Valley para el próximo evento. Para eso hemos subido este brief a la comunidad de creativos. Estas invitado a participar! Hace click, registrate y subí tu idea!

Hay maneras que no caminan

Un empleado, nuevo en su trabajo, comente errores frecuentemente. Su supervisor lo humilla y lo corrige constantemente con dureza y bajo mucha presión. Resultado: El obrero pronto abandona su trabajo completamente frustado. Otro empleado, nuevo en su trabajo, su supervisor pacientemente revisa los procedimientos de trabajo con él hasta que ambos se conocen bien. Él anima al empleado con reconocimientos y brinda su ayuda. Resultado: El desempeño y la productividad mejoran.
Dos clases de supervisores, uno exigente e intransigente, el otro amigable y con palabras de ánimo para aquellos que les dificulta hacer la tarea.
Hay maneras que no caminan, porque la colaboración y el animo es mucho mas contagioso que lo rigido y estructurado. En el trato diario, criticas mas de lo que animas? Sos de los que encuentran errores todo el tiempo o sos uno de esos que estan alerta para pedir un aplauso o felicitar a alguien?
Hoy son pocos los que estan para encontrar, buscar, y motivar a otros a tratar de superar errores, crisis y obstáculos transformandolos en oportunidades de crecimiento. Te sumas?

Ponga primero las cosas que van primero!

Nos cuesta mucho organizarnos. A los desordenados como yo, mucho mas! Hoy leí ésta frase en un devocional bíblico y me gustó mucho. Deberíamos utilizar esta frase para encarar y mantener nuestros proyectos. Organizar prioridades es algo muy dificil de hacer, sobre todo, cuando no sabemos ver con anticipación que és lo importante y que no.

Poner primero es decidir que elijo de una lista de tareas. Sin lista de tareas, no hay primeros lugares. Ergo, hacer una lista de tareas siempre es útil para decidir el nivel de importancia de nuestras agendas.
Una vez confeccionada la lista, nos veremos obligados a elegir entre las diferentes opciones que tengamos. Este punto no debería ser arbitrario, ya que se puedes colocar criterios de analisis, como fecha de entrega, presupuesto, conexion entre tareas, etc., para facilitar el análisis.

Finalmente, una vez que ordenamos las cosas, poner las manos en el arado es lo importante. Ya que muchos son especialistas den decir opciones y pasan mucho tiempo estudiando las alternativas, pero demoran en la ejecución de las mismas.

Poner primero las cosas que van primero, te evitará desastres y malas decisiones! Ante los contingencias e imprevistos, tener una lista organizada por prioridades, será de suma importancia para perder la menor cantidad posible de recursos y maximizar el poco tiempo para tomar las decisiones.