Big Ideal

Les quiero compartir unas diapositivas sobre como pensar un “Big Ideal” para las marcas. Quizas estos apuntes les ayuden a re-pensar sus comunicaciones sobre las marcas que trabajan. Un big ideal es la mejor forma de conocer y trabajar para una marca. Saber que es un big ideal puede ayudarlos a trascender las ideas que luego construyan sobre la comunicación de la marca. El Big Ideal es mas que una Idea de Campaña, es el fundamento de comunicación de toda la vida de una marca. La idea de campaña es mas subjetiva, mas acotada en el tiempo, en cambio el Big Ideal es un concepto “atemporal” quizas podríamos preguntarnos ¿que valor esta agregando la marca al mundo que nos rodea?

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Tercer Post – Especialista / Busca

Terminó el mundial, quizás esa fue la razón que demoró mi respuesta y mi tercer post de este apasionante tema, sobre la distinción entre los “buscas” y los “especialistas”. La espera fue muy positiva porque fui madurando la idea y hoy tengo el agrado de presentar la tercera parte, para seguir creándote mas preguntas, de las que ya tenés!

El verdadero significado de la realización proviene de diferentes factores y pre-conceptos que dificilmente podríamos aglutinar en un solo post. Lo que si me parece viable, es la búsqueda de variables que se repitan, con causas y consecuencias idénticas. Algo muy similar, hacen los estadistas con las enfermedades, buscan patrones de conductas que al repetirse generen consecuencias similares. Creo que podríamos agregar un tercer término a la discusión de el “busca/especialista” y es… la “realización” de las personas.

La realización personal nos lleva a terrenos mas profundos y espirituales, en dicha búsqueda nos encontramos con nuestros verdaderos intereses despejando nuestra vista de, si soy un búsca o un especialista. Para vizualizar este momento, me imagino tirado en la cama con mis hijos saltando encima mio. Quizás otro, se imagine levantando un trofeo de un campeonato del mundo. O simplemente tener la sensación de haber llegado al lugar esperado.

Volviendo al busca y al especialista quiero dar gracias primeramente, a todos los que se sumaron gentilmente a la conversación sobre este apasionante tema sobre los “buscas” y los “especialistas“. La intensa y elocuente respuesta de mis lectores, ha dado un nuevo nacimiento en mi segundo post, titulado Ni busca, ni especialista, YO! Finalmente, y continuando la conversación, quiero agradecer la oportunidad que me diera el Dr. Guillermo Zamora de publicar este tema en la revista de junio en el site de http://elderechoinformatico.com/. Gracias a dicha publicación, el Dr. Martin Carranza Torres se subió a la conversación, dejando su visión sobre el tema. Agradezco personalmente a Fernando Ferrero, a Juan Saviolo y a Daniel I. Krichman por sus participaciones tan interesantes.

Comenzaré citando un parrafo del Dr. Carranza Torres:

La búsqueda de lucro es un incentivo fundamental en el camino hacia la excelencia, no solamente porque es una buena medida del éxito (un abogado que gana juicios gana mas plata que uno que los pierde), sino también por en cualquier carrera profesional la plata es la nafta, es el combustible con el cual se puede transitar el camino de la excelencia.
Hace falta plata para comprar libros, para comprar cursos y para comprar el tiempo necesario para estudiar, no hay manera de ser especialista ni generalista ni nada sin estudiar y para estudiar hace falta plata.

El dinero, o mejor dicho, la frase predilecta de algunos, “show me the money” es sin lugar a dudas, un condimento indispensable para evaluar el exito de una campaña de ventas por ejemplo, pero no creo que sea un icono indispensable para llegar a la excelencia. Si bien comparto que el dinero provoca tener mas recursos y acceder a maestrias con contenidos de alto impácto a nivel profesional, creo que hoy el desarrollo del conocimiento y la excelencia profesional puede darse tambien en otros lugares y el acceso a la información está ahi, enfrente a nuestras narices. El dinero no puede comprar las ganas de estudiar. El dinero no puede motivarte a perfeccionarte, sin antes tener la sabia decisión de invertir en conocimiento y educación. Muchos esperan al dinero y cuando aparece lo invierten en otra cosa. Es necesario saber que la mejor nafta, a mi humilde entender, es la motivación personal por queres conocer cada día un poquito mas de algo… quizas en algun tiempo, seamos especialistas de ese algo.

Otro interesante aporte fue el de Fernando y me interesó esta parte:

Busco desde hace un tiempo hacer lo que me gusta, uno dice: que fácil opinar así, pero hay que trabajar todos los días, correcto! trabajo todos los días, pero he construido lo que quiero, con tiempo, foco y constancia.

Hacer lo que me gusta. Es un interesante disparador para la discusión, el pensar que debemos conectarnos a lo que nos gusta, ya que eso nos saldra de manera mas fácil. Dicen los expertos, que para conocer nuestras capacidades, debemos estar atentos a las cosas que nos salen sin mayor esfuerzo. Por ejemplo, haces una torta de chocolate en 5 minutos y te dicen: Ché! Que rica que te salio!!! Contame el secreto!!! Quizás tengas aptitud para ser un buen repostero o un buen cheff. Hacer lo que nos gusta, nos provoca de manera casi automática, la excelencia y la perseverancia en conseguir los mejores resultados en nuestros trabajos.

Otro aporte fue el de Juan Saviolo, quien me sigue desafiando con interesantes razonamientos, y me llamo la atencion algunas frases de su interesante parrafo:

“… lo que busca el busca es suerte para pegarla…” “… que nosotros (hoy) nos atrevamos a pensar un poco más allá, y plantearnos la posibilidad de construir saber por la horizontalidad…” “… en el arte es fácil de observar, pero para no pecar de facilismo porque en el arte todo pasa menos arte, aunque también es fácil de observar en las biografías de la personas que han elegido arrojarse a devenir sujetos de su propia vida. Y en ese devenir se van encontrando y perdiendo porque eso es parte del camino…” “...Cada agencia que termina siendo interesante en el panorama internacional se han atrevido a pensar más allá del límite impuesto de la vta. de un producto, se han animado a pensar en otros modelos de negocios, se han atrevido a ser híbridos. Y esa híbridez como les digo a mis alumnos que dice Baumman, es riqueza hoy más que nunca…”

Aunque parecerían no conectarse, se conectan de algun modo. Este profe de barba y un poco obsecuente en leerme y comentarme con tantos autores, me parece que tiene mucho para seguir discutiendo y agregando sobre que sería hoy, realizarnos como profesionales. El habla finalmente del concepto de ser “híbridos”. Cuando me mencionan este término, pienso en autos modernos, autos mas confortables, menos nocivos al medio ambiente, mas duraderos, mas fuertes, mas veloces, etc. Es entonces donde encuentro un concepto de perfección y quizas me arrime a decir que ese, es un auto “especialista”.

Finalmente llego otro gran interlocutor de la serie, mi querido Daniel, quien volvio sobre la cruza de saberes y dijo lo siguiente:

“… en las ciencias sociales se maneja una distinción entre Interdiscipinaridad y transdisciplinariedad, que se me ocurre asociar con la diferencia entre el fútbol de tablero y el de potrero. Ni mejor ni peor, simplemente distinto. Si te gusta la picardía en el juego, asociada con la creatividad; optarás por uno y si te gustan los planteos estratégicos, elegirás la otra…” “…la pregunta es ¿en qué hay que fomarse? Me parece que por encima de todo este fenómeno sobrevuelan algunas ideas directrices: integración, ductilidad, transmisibilidad…”

Me gusta como suena ser un profesional interdisciplinario, tambien suena interesante ser un profesional que atravieza horizontalmente los saberes, pero lo que mas me gusta en todo esto, es la “disciplina”. Quiero volver a las bases y a las enseñanzas de mi viejo. Quiero ser disciplinado ante todo. Si bien me gusta la creatividad, la información, las estrategias de comunicación, lo que mas me gusta es la disciplina -entiendo por disciplina a la rutina necesaria y enfocada para lograr algo-.

Amigos, la realización nace con la disciplina y la contundente puntualidad de permanecer haciendo algo. Todos estamos en la búsqueda. Quizas nos perdamos o nos encontremos en algun lugar. Lo que realmente me importa es que nos sigamos preguntando y cuestionando cosas, no por filosofar un rato mas, sino porque amo el conocimiento y la verdad. Amo la perseverancia y la constancia. Amo la causalidad y prefiero reducir todo tipo de decisiones que me arrojen resultados y oiga a alguien decir: Que suerte que tuvo!

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Estrategia, creatividad y tecnología

No es bueno cambiar el orden, si la intención es encontrarse en algun momento con un caso de éxito. Por mas inversión y conocimiento de tecnológía que tenga y aun mas… si consigue las mejores ideas creativas, pero no hay una estrategia de comunicación que identifique a toda la campaña, será mas dificil encontrar buenos resultados.

Cualquier acción de marketing o cualquier iniciativa empresarial debe comenzar por un profundo conocimiento de su situación, de su cliente, sus productos y sus competidores, para poder dar respuestas acertadas y contundentes que logren incrementar los ingresos y los ingresos rentables, la satisfacción de los clientes, etc.

Nucleo: Estratégica de la Comunicación

Hoy en día cualquiera puede hacer una Web, y la puede hacer practicamente gratis. Sin embargo, crear relaciones duraderas entre las marcas y los consumidores es una disciplina compleja, que conlleva un proceso en el que se combinan la investigación, la creatividad y la tecnología para poder diseñar experiencias de marca que generen respuestas emocionales en los consumidores.

La tecnología debe usarse al servicio de la creatividad y la creatividad debe estar al servicio de una estrategia, y no viceversa.

Para poder definir estas experiencias, es necesario seguir un proceso de descubrimiento que le permita obtener un profundo conocimiento de su empresa o cliente, sus productos y de las necesidades de sus clientes.

Punto medio: Análisis de las Necesidades de la Audiencia

Su meta debe ser convertir a sus clientes en fanáticos apasionados de su marca, y para esto necesita conocerles a fondo, saber cuáles son sus intereses, sus sueños, sus hobbies, sus frustraciones y sus miedos, las cosas que les encandilan y las que les motivan. Conocer a fondo a sus clientes es vital para crear experiencias que generen adicción a su marca. Tener un conocimiento íntimo de su empresa o sus clientes, lo hará generar ideas innovadoras que se convierten en experiencias de marca que los consumidores busquen con avidez. La misión es lograr que sus clientes tengan una experiencia placentera y natural, evitar que sus clientes tengan que esforzarse para realizar una transacción u obtener una información relacionada con su marca en cualquier soporte en que exista una interacción con el cliente.

Punto clave: Utilice tecnología no solo para comunicar, sino tambien para analizar.

Es imprescindible realizar una auditoría de la experiencia de usuario en todos los soportes, que le ofrezca una visión clara de lo que debe considerar a la hora de diseñar las interacciones entre la marca y los clientes, que aseguren visitas habituales de clientes y prospectos. La tecnología es una herramienta poderosa para conocer los insight publicitarios y asi otorgar prioridad a las  acciones para que ellas a su vez tengan un mayor rendimiento en el menor plazo posible.

Comenzar por la tecnología, aun por mas novedosa que sea, si no se hace sobre las capas de creatividad y estrategia, no podrá conquistar a la audiencia, solo será un lindo entretenimiento pasajero. Quizas le lleve mas tiempo repensar la estrategia, pero siempre hay tiempo para usar la tecnología, ella está ahi, solo identificar una estrategia de enamoramiento no sólo logrará que le den “el primer beso marcario” sino logrará una relación que podrá intensificar con el uso de la tecnología.

Recuerde primero la estrategia, luego la creatividad y recien al final use la tecnología.

Etiquetas:cliente, creatividad, estrategia, marca, marketing, publicidad, Tecnologia

Andy Warhol en el Malba

Luego de esperar detras de una “long tail”, pudimos ingresar al Malba junto a mi tio Julio, a disfrutar de la exposión de Andy Warhol. Fue una gran experiencia y realmente Warhol parecía estar ahi presente en el recorrido. Estaba vivo en sus fotos… hasta que llegué a las nubes plateadas que volaban en un espació reducido.

La exposición fue coloreada por frases escritas en las paredes y fue muy curiosa biografía en el pasillo del 2do piso del Malba. Como obedecí las ordenes del lugar, no pude quedarme con fotografías, pero si con el pensamiento que había en el aire de un controvertido fotógrafo y publicista nacido en Pitsburg.

Una de las frases que recuerdo y que mas me gusto de Andy Warhol fue:

Lo que es genial de este país es que América ha iniciado una tradición en la que los consumidores más ricos compran esencialmente las mismas cosas que los más pobres. Puedes estar viendo la tele y ver la Coca-Cola, y sabes que el Presidente bebe Coca-Cola, Liz Taylor bebe Coca-Cola, y piensas que tú también puedes beber Coca-Cola. Una cola es una cola, y ningún dinero del mundo puede hacer que encuentres una cola mejor que la que está bebiéndose el mendigo de la esquina. Todas las colas son la misma y todas las colas son buenas. Liz Taylor lo sabe, el Presidente lo sabe, el mendigo lo sabe, y tú lo sabes.

Fue de gran impacto para la manera en que vemos el consumo, las marcas y el valor que cada uno le da a las cosas de este mundo. Ver sus fotos sobre la basura o anidadas con hilos blancos… o sus distintos test que pude ver en pantalla gitante sobre distintos personajes.

Amor u odio despierta este personaje, para algunos fue una bisagra en el descubrimiento de nuevas formas de ver a los consumidores y a las marcas. Lo que me quedó a mi, es como hace ya mas de 40 este gran artista del Siglo XX ya hablaba de el poder del consumidor, de como todos pueden acceder al conocimiento y darle el valor necesario para poder venderlo en su America.

Finalmente, todo creativo, consumidor, publicista o simple conocedor de buenos personajes… debería darse el lujo de googlear a Andy Warhol sin miedo a perder el tiempo en su búsqueda.

Etiquetas:Andy Warhol, frases, Malba

Elizabeth Gilbert on nurturing creativity

Este lunes un poco gris necesita un buen desayuno nutritivo de creatividad. Laureana twitteo este video hace un ratito y fue super gratificante verlo! Me gustaría que lo puedas ver, a mi me hizo bien! Que tengas una linda semana!

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La vida es un monton de cosas!

Una de las historias de Hugo Casares que me contaron fue, cuando cierto dia, le llegó a su escritorio un brief de galletitas Traviata. No había mucho para decir, ni mucho para inventar de una galletita de agua. Hugo se empezo a aburrir y se puso a contar los agujeritos de una Traviata. 23 agujeritos. Le pide a su secretaria que vaya al kiosko por Express y Criollitas. Todas tienen menos de 23 agujeritos. Ahí esta la campaña dijo: Traviata, la galletita de los 23 agujeritos. Encontró una diferencia en algo comun, algo obvio, algo intrascendente. Con esta idea, hizo mil disparates geniales en diversos comerciales y graficas para Traviata. Lo rebuscado no siempre es lo mas original. Muchas veces complicamos nuestros razonamientos para hacerlos mas interesantes, cuando lo mas impactante termina siendo lo simple, lo sencillo, lo mas comun e insignificante. Puedes ver varios comerciales de Hugo Casares en este link homenaje.

Quiero compartirles un poema de su puño y letra.

LA VIDA ES UN MONTON DE COSAS

¿La vida? La vida no es una cosa. La vida es un montón de cosas.
Y si vos te pasaste la mayor parte de la tuya cambiando los cueritos de las canillas… sonaste Maneco.
¡Porque cuando curtás los 50 y junés pa’tricki… te vas a querer amasijar!

Sofisticate el mate.
Sacate los enanos del jardín.
La vida es un montón de cosas,
a veces un smoking,
a veces un bluyín.
La vida es un montón de cosas
algunas color de rosa…
y otras… color de hollín.

Es haber pasao miseria
mangando un cacho de pan
y es haber curtido noches
rebosantes de champán.
Es un día mortadela
y al otro día faisán,
es final de Pellegrini
y es nocau de Luna Park.

¿La vida?
La vida es un montón de cosas
quimera… torbellino y soledad…
Es haber sentido el miedo
y el valor de los toreros
cuando salen a torear;
y la locura creativa
de Vinicius de Moraes
entre Whisky y Saravah.

Es hacer saltar la Banca,
es chaparse un metejón
es reírse como un chico
y es llorar como un varón.
Es quererse casi tanto,
casi tanto como a Dios.
Y es pasar por una Iglesia
y entrar a pedir perdón…

Levantate… no te acuestes
que la vida se te va…
total con dos alkaselsers
podés ir a laburar.
Son las tres últimas bolas,
van a cantar “no va más”.
Hermano… jugate el resto
a ver si te desquitás…

¿La vida?
La vida es un montón de cosas.
Andá… por Dios… rajá…
¡Vivílas ya!…
Porque cuando curtás los cincuenta,
las que no se cuentan
ya no se hacen más…

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Lo inesperado fomenta la creatividad

Un día, para romper la rutina de la oficina, Jim Carpenter, propietario y director ejecutivo de Wild Birds Unlimited, compañia de suministros para aves silvestres en Carmel, Indiana, suspendió labores y llevó a todo el personal a comer helado y a caminar por un parque local para observar la naturaleza.

Otro caso similar le sucedio a Eclipse, fabricante de productos y sistemas para mercados de energía, flujo de líquidos y medio ambiente, situada en Rockford, Illinois. En un esfuerzo gerencial por recargar las baterías de sus empleados, los sacó de la zona de comodidad, colocándolos en situaciones nuevas e ingeniosas. Segun cuenta uno de sus vicepresidentes de RR.HH. “Hemos tenido soldadores e ingenieros de diseño tomando cursos de arte y pintando cuadros para exhibir en una exposicion de la fábrica.

Sin lugar a dudas, se confirma el subjet del post! Lo inesperado fomenta la creatividad de las personas. Y vos que opinas

Etiquetas:creatividad, empleados, empresas, sorpresas